Gizlilik Politikası
1. Son güncellenme: 15/02/2025
2. Güvenlik
2.1. Güvenliğiniz bizim için önemli. Bu sebeple bizimle paylaşacağınız kişisel verileriniz hassasiyetle korunmaktadır.
2.2. KPSS Tarih Soru veri sorumlusu olarak, bu gizlilik ve kişisel verilerin korunması politikası ile, hangi kişisel verilerinizin hangi amaçla işleneceği, işlenen verilerin kimlerle ve neden paylaşılabileceği, veri işleme yöntemimiz ve hukuki sebeplerimiz ile; işlenen verilerinize ilişkin haklarınızın neler olduğu hususunda sizleri aydınlatmayı amaçlıyoruz.
2.3. Tüm veri iletimleri güvenli iletişim protokolleri (ör. HTTPS / TLS) kullanılarak gerçekleştirilir; bu sayede cihazınız ile sunucularımız arasındaki veriler üçüncü kişiler tarafından okunamayacak şekilde şifrelenir (encrypted in transit). Ayrıca sunucularımızda saklanan hassas veriler için gerekli durumlarda ek şifreleme ve erişim kontrolleri uygulanmaktadır.
3. Toplanan Kişisel Verileriniz, Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Uygulamamızın işlevselliğini sağlamak, eğitim içeriklerimizi geliştirmek ve size destek sunmak amacıyla aşağıdaki veriler işlenmektedir
3.1. Hesap ve İletişim Bilgileri (Contact Info)
3.1.1 E-posta Adresi (Email Address):Uygulamaya kayıt olmanız, hesabınızın doğrulanması (Kod gönderimi) ve abonelik işlemlerinizin yönetimi amacıyla toplanmakta ve sunucularımızda saklanmaktadır.
3.1.2 E-posta veya Metin Mesajları (Emails or Text Messages):Uygulama içindeki "Hatalı Soru Bildir" özelliği veya destek talepleri aracılığıyla tarafımıza ilettiğiniz metin içerikleri ve geri bildirimler, içerik kalitemizi artırmak ve size yanıt verebilmek amacıyla işlenmektedir. Bu veriler "Uygulama İşlevselliği" kapsamında kimliğinizle ilişkilendirilmektedir.
3.2. Satın Alma Bilgileri (Purchases):Uygulama içi yenilenebilir aboneliklerinizin (Subscription) doğrulanması ve premium içeriklere erişiminizin kontrol edilmesi amacıyla Apple üzerinden sağlanan işlem verileri işlenmektedir. Ödeme bilgileriniz doğrudan Apple tarafından yönetilir.
3.3. Tanımlayıcılar ve Teknik Cihaz Bilgileri (Identifiers & Usage Data):Uygulamanın premium erişim kontrollerini yapmak, aynı hesabın farklı cihazlarda yetkisiz kullanımını engellemek, güvenliği sağlamak ve hataları gidermek amacıyla; cihazınıza özgü Cihaz Kimliği (Device ID) ile birlikte cihazın modeli, markası ve işletim sistemi sürümü gibi teknik bilgiler sunucularımıza iletilmekte ve saklanmaktadır. Bu veriler, hesap güvenliğinizi korumak ve uygulama işlevselliğini sürdürmek amacıyla kullanıcı kimliğinizle ilişkilendirilerek işlenmektedir.
3.4 Kullanıcı İçeriği ve Diğer Veriler (User Content & Other Data)
3.4.1 Eğitim Verileri:Sınav sorularının cihazınızda saklanması ve çözdüğünüz testlere ait cevaplarınızın/istatistiklerinizin tutulması amacıyla cihazınızın yerel depolamasında bir veri tabanı (SQLite) kullanılmaktadır. Bu veriler (çözülen testler, cevaplar vb.) sunucularımıza aktarılmamakta, sadece sizin cihazınızda yerel olarak saklanmaktadır.
3.4.2 Hatalı Soru Bildirimleri:Kullanıcı tarafından manuel olarak girilen soru düzeltme metinleri, uygulama içeriğini iyileştirmek amacıyla sunucumuza iletilmektedir.
4. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı
4.1. Hizmet Sağlayıcılar
4.1.1 Hizmetin Sunulması ve Sözleşmenin İfası:Bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz; Kullanıcı hesabınızın oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi, Uygulama içi satın alımlarınızın ve aboneliklerinizin teknik olarak doğrulanması, Sınav sorularının sunulması ve uygulama içi ilerlemenizin (çözülen testler vb.) kaydedilmesi, "Hatalı Soru Bildir" özelliği üzerinden ilettiğiniz geri bildirimlerin incelenmesi ve içerik kalitesinin artırılması, Destek taleplerinize yanıt verilmesi ve teknik sorunların giderilmesi amacıyla, aramızdaki hizmet sözleşmesine uygun olarak işlenmektedir.
4.1.2 Yasal Yükümlülükler ve Güvenlik:Verileriniz; uygulama güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin (hesap paylaşımı vb.) önlenmesi ve adli/idari makamlardan gelen yasal taleplerin karşılanması amacıyla, mevzuatın öngördüğü sınırlar dahilinde işlenmektedir.
4.1.3 Veri Saklama ve Silme Politikası:Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve hizmetin ifası için gerekli olan süre boyunca saklanır. Kullanıcı hesabınızı uygulama içerisinden kalıcı olarak silmeniz durumunda; kimliğinizle ilişkilendirilmiş e-posta ve abonelik kayıtlarınız, yasal bir saklama zorunluluğu (örneğin mali kayıtlar) bulunmadığı sürece sunucularımızdan silinecek veya anonim hale getirilecektir. Aynı e-posta adresiyle kullanılan App Store'daki diğer uygulamalarımızada erişimin kaybedileceği unutulmamalıdır. Cihazınızda yerel olarak tutulan veriler (SQLite) ise uygulamanın cihazdan kaldırılmasıyla birlikte silinmektedir.
5. Toplanan Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği
5.1. Hizmet Sağlayıcılar
5.1.1 Altyapı ve Barındırma:Kullanıcı kayıtlarınızın ve uygulama verilerinin güvenli bir şekilde saklanması amacıyla Türkiye merkezli sunucu (hosting) sağlayıcılarımızla sağlanır.
5.1.2 Ödeme Hizmetleri (Apple):Abonelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesi, doğrulanması ve yönetilmesi amacıyla yalnızca Apple Inc. (App Store) servisleri ile sağlanır.
5.2. Yasal Yükümlülükler: Verileriniz, yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili adli ve idari makamlardan (mahkemeler, emniyet birimleri vb.) usulüne uygun ve yasal bir talep gelmesi durumunda, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla paylaşılabilir.
5.3. Üçüncü Taraf İşlemciler ve Servisler: Uygulama içi satın alımların doğrulanması, abonelik durumunun güncel tutulması ve teknik hataların giderilmesi amacıyla yalnızca Apple App Store API servisleri kullanılmaktadır. Bu servisler aracılığıyla iletilen işlem verileri (transaction data), yalnızca hizmetin sunulması ve güvenliğinin sağlanması amacıyla, Apple'ın kendi gizlilik politikaları çerçevesinde işlenmektedir.
6. Kişisel Verileri İşlenen Kişi Olarak Haklarınız
6.1. KVKK madde 11 uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:
Hesabınızı ve verilerinizi silmek isterseniz, destek@kpsstestcozum.com.tr adresine talep gönderebilirsiniz veya uygulama içinde Ayarlar -> “Hesap Sil” fonksiyonunu kullanabilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra makul sürede işlemler başlatılacak ve size silme işleminin tamamlandığına dair bilgilendirme yapılacaktır. Bazı veriler yasal saklama zorunlulukları nedeniyle tamamen silinemeyebilir; bu durumda veri anonimleştirilir veya saklama gerekçesi tarafınıza bildirilir.
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak üzere destek@kpsstestcozum.com.tr üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. İletişim
7.1. Sizlere talepleriniz doğrultusunda hizmet sunabilmek amacıyla, sadece gerekli olan kişisel verilerinizin, işbu gizlilik ve kişisel verilerin işlenmesi politikası uyarınca işlenmesini, kabul edip etmemek hususunda tamamen özgürsünüz. Uygulamayı kullanmaya devam ettiğiniz takdirde, kabul etmiş olduğunuz tarafımızca varsayılacaktır. Şayet kabul etmiyorsanız, lütfen uygulamayı tüm cihazlarınızdan kaldırınız. Ayrıntılı bilgi için bizimle destek@kpsstestcozum.com.tr e-mail adresi üzerinden iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz.
7.2. Abonelik ve ödeme işlemleri App Store veya ilgili ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleşmektedir. Ödeme bilgileriniz (kredi kartı gibi) doğrudan ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir, geliştirici olarak biz erişim sağlamıyoruz. Abonelik yönetimi ve iptal işlemleri kullanıcı tarafından App Store / ilgili ödeme sağlayıcı panelinden yapılabilir. Abonelikle ilgili sorunlarda destek@kpsstestcozum.com.tr ile iletişime geçebilirsiniz.